Wij verbinden en versterken mensen om met enthousiasme te werken aan duurzame en innovatieve oplossingen die het verschil maken in de publieke dienstverlening.
Hoe zorg je als gemeente voor dienstverlening die écht werkt voor inwoners, bedrijven en maatschappelijke organisaties? Improve2day ontwikkelde voor de gemeente Moerdijk het Programma Dienstverlening, een strategische en programmatische aanpak voor het ontwikkelen van de dienstverlening.
Het programma biedt de gemeente een integrale koers richting proactieve, digitale en mensgerichte dienstverlening.
Het programma richt zich op het verankeren van het continue verbeterproces binnen de organisatie. Verbeteren van de dienstverlening is daarmee niet een eenmalige opgaven maar een continu proces. Het programma rust op vijf samenhangende pijlers:
Dankzij deze structuur kunnen projecten en processen worden geprioriteerd op basis van impact, wettelijke verplichtingen en klantwaarde.
Improve2day B.V. ontwikkelde de programmatische aanpak en gaf richting aan zowel de inhoud als de organisatie van het programma. Wij waren onder meer verantwoordelijk voor:
De kracht van onze aanpak ligt in het vertalen van visie naar een werkbare ontwikkelstrategie die aansluit op de ambitie van de organisatie.
Met een scherp oog voor kwaliteit, eenvoud en effectiviteit werkt improve2day B.V. samen met overheden aan publieke waarde: zichtbaar, meetbaar en merkbaar.
Het is van belang dat gemeenten en provincies de Wet Open Overheid benaderen als een kans om de informatievoorziening en dienstverlening te verbeteren.
De implementatie van Microsoft 365 als oplossing voor Document Life Cycle Management biedt een effectieve en duurzame manier om aan de WOO, de AVG en de Archiefwet te voldoen. En, tegelijkertijd de algehele efficiëntie en samenwerking binnen de organisatie te bevorderen.
Improve2Day heeft samen met haar partners een gestandaardiseerde inrichting ontwikkeld van het Microsoft 365 platform. Van strategie tot uitvoering, waardoor het proces van document creatie tot vernietiging volledig in control is.
Met onze aanpak en inrichting zorgen we ervoor dat uw organisatie voldoet aan de WOO, de archiefwet en de AVG. Samen creëren we een moderne en toekomstbestendige informatie-infrastructuur, die ambtenaar en burger ten goede komt.
Bij het KCC krijgen je dagelijks veel verschillende vragen. Om deze snel en zorgvuldig te kunnen beantwoorden helpt een actuele en betrouwbare kennisbank. Een kennisbank die alle informatie overzichtelijk laat zien en makkelijk is in gebruik én onderhoud. Met de standaardfunctionaliteiten van SharePoint bieden wij gemeenten een kennisbank die met en voor gemeenten is ontwikkeld.
Haal meer uit je Microsoft 365 omgeving
Of het nu gaat om een kennisbank, intranet of de voorbereiding op de Wet Open Overheid. Wij bieden professionele begeleiding en expertise om IT- en ontwikkel projecten binnen gemeenten tot een succesvol einde te brengen.
“Wees niet bang
om te falen.
Je hoeft het
maar één keer
bij het juiste eind
te hebben. ”
In nauwe samenwerking met onze opdrachtgever hebben we een effectief informatie- en archiefbeleid voor MS 365 ontwikkeld. Dit beleid is essentieel voor het beheer en behoud van vitale gegevens.
We definiëren gedetailleerde richtlijnen en procedures om informatie binnen het Microsoft 365-ecosysteem te ordenen, bewaren en beveiligen. Met dit robuuste beleid bent u in staat om uw gegevens doeltreffend te organiseren, te voldoen aan nalevingsvereisten en risico's tot een minimum te beperken
Improve2day heeft recentelijk samen met haar opdrachtgever gewerkt aan de ontwikkeling van het nieuwe intranet. Het intranet is gebaseerd op SharePoint en onderdeel van de MS-365 migratiestrategie.
Een kern element in onze aanpak is het overdragen van kennis aan de medewerkers van de organisatie. Door deze aanpak leveren we niet alleen een dienst maar maken we de organisatie ook sterker.
Het intranet op basis van de SharePoint Communicatie-sites uitgebreid met de specifieke functionaliteiten van Share-Effect, maakt medewerkers, kennis en documenten snel vindbaar en toegankelijk.
Dit draagt bij aan het vergroten van de betrouwbaarheid, efficiëntie en transparantie van gemeenten, wat resulteert in effectiever opereren en betere dienstverlening aan inwoners en bedrijven.
De samenwerking sluit aan op ons motto:
"Veranderkracht door meesterschap!"
